Política de Devoluções e Trocas

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver satisfeita com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Prazo e condições

Aceita-se a devolução ou troca de artigos até 14 dias após a receção da encomenda, desde que:

•        O artigo esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso

•        A etiqueta original esteja intacta e afixada na peça

•        A peça se encontre na embalagem original (sempre que possível)

Como iniciar uma devolução ou troca

Para iniciar o processo, utilize o link de devoluções disponível no nosso site. O processo é simples e rápido, e receberá todas as instruções necessárias.

Portes de envio

•        Troca: os portes de reenvio são suportados por nós

•        Devolução: os portes de envio de retorno são da responsabilidade da cliente

Reembolsos

Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.